Politica europea sul diritto di recesso

La presente Politica sul diritto di recesso dell'UE si applica ai consumatori situati nell'Unione europea che acquistano beni da FamilyOutletFurniture attraverso familyoutletfurniture.com. La presente Politica non limita i diritti imperativi dei consumatori previsti dalla legge applicabile.

1.Diritto di recesso

Se sei un consumatore situato nell'Unione europea, hai il diritto di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, ricevi i beni.

Per gli ordini consegnati in più spedizioni, il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, ricevi l'ultimo articolo.

Se il periodo di recesso scade in un giorno non lavorativo, il termine è prorogato al giorno lavorativo successivo, ove applicabile.

2.Come esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci della tua decisione mediante una dichiarazione inequivocabile prima della scadenza del periodo di recesso.

Puoi inoltre esercitare questo diritto utilizzando la funzione online di recesso chiaramente denominata "Exercise EU Right of Withdrawal", disponibile sul nostro sito web, nell'area dell'account cliente, nella pagina dello stato dell'ordine o nel portale dei resi, ove disponibile.

Puoi anche contattarci via e-mail all'indirizzo info@familyoutletfurniture.com oppure utilizza il modulo di recesso tipo riportato di seguito.

Dopo aver ricevuto una richiesta di recesso elettronica, ne confermeremo la ricezione su un supporto durevole, come l'e-mail.

3.Modulo di recesso tipo

A: FamilyOutletFurniture, 7501 Harwin Dr. Unit 104C, Houston, TX 77036, United States, E-mail: info@familyoutletfurniture.com, Telefono: +1 346 533 0280

Con la presente comunico di recedere dal mio contratto di vendita per i seguenti beni:

Numero dell'ordine:
Ordinato il:
Ricevuto il:
Nome del cliente:
Indirizzo del cliente:
E-mail del cliente:
Nome del prodotto:
Firma, se inviata su supporto cartaceo:
Data:

4.Effetti del recesso

Se recedi dal tuo acquisto, ti rimborseremo i pagamenti ricevuti da te per i beni restituiti, inclusa l'opzione di consegna standard meno costosa offerta al momento dell'acquisto, ove richiesto dalla legge applicabile.

Potremmo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni restituiti o finché non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale dei due eventi si verifichi per primo.

I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione originale, salvo tuo espresso consenso a una modalità diversa.

5.Restituzione dei beni

Devi rispedire i beni senza indebito ritardo e comunque non oltre 14 giorni dal giorno in cui comunichi il recesso.

Sei responsabile del costo diretto della restituzione dei beni, a meno che il reso non sia dovuto a beni difettosi, danneggiati, errati o non conformi, oppure salvo diversa disposizione della legge applicabile.

Per i mobili, gli articoli ingombranti o le merci trasportate tramite spedizione cargo, i costi di restituzione potrebbero essere significativi. Contattaci prima di organizzare la spedizione di reso, così potremo fornirti istruzioni appropriate per la restituzione.

6.Riduzione del rimborso per uso o danni

Sei responsabile dell'eventuale diminuzione del valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

I mobili dovrebbero essere restituiti non assemblati ove possibile, completi di tutte le parti, gli accessori, la ferramenta, i manuali e l'imballaggio originale.

7.Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso potrebbe non applicarsi a determinati beni, inclusi quelli realizzati secondo le specifiche del cliente, i beni personalizzati, i beni sigillati che non sono idonei alla restituzione per motivi di tutela della salute o igienici una volta aperti, i beni che dopo la consegna diventano inseparabilmente mescolati con altri articoli e altre eccezioni consentite dalla legge applicabile.

8.Beni difettosi o non conformi

Il diritto di recesso dell'UE è distinto dai diritti obbligatori spettanti per beni difettosi o non conformi. Se un prodotto è difettoso, danneggiato, errato o non corrisponde alla descrizione, contattaci all'indirizzo info@familyoutletfurniture.com.